环球企业网 陈昌成 / 文
2024年的东软解决方案论坛，东软选择了在刚刚启动运营不久的武汉东软软件园举行。11月1日，在本次论坛上，东软再次展示其在医疗健康、智慧城市等领域的研发成果，发布了多款智能化时代的创新型解决方案，为城市构建新基础设施，为客户持续创造新价值。
在不断变化的环境下，已经从容走过33个岁月的东软依旧在自己选定的方向上坚定前行。东软集团创始人、董事长刘积仁博士始终坚信：中国的软件产业有光明的未来。自然，信心不是全部。在刘积仁看来，这真是一个好的时代，因为它有困难，因为有问题需要解决，这个时代给了东软更多的想象空间——东软不仅能够看到那些困难，还有解决问题的方法。
在开幕论坛演讲中，刘积仁谈到，未来，东软要通过持续的变革和创新打造更具生命力的新东软，要更加坚定地实施解决方案智能化战略，从技术的提供者向价值的创造者转变，从支持客户的数字化转型向推动新商业模式的创造转变，以数据为驱动，以智能为创造，以平台为支撑，以生态为资源，为客户、为产业、为社会积极打造面向未来的解决方案，与时代共舞。
解决方案即生态
一个显而易见的事实，数字化社会走到今天依旧还在不断地进化中，从数据到资产，从信息到智能，从平台到生态，数字化对社会发展产生了深刻地影响。在这一进化过程中，也自然有大浪淘沙，也有适者生存。
在很多人都觉得非常难的时代，东软还是发现了自己的成长空间。在刘积仁看来，东软过去33年创业走过的路程，没有一件事不和困难有关，也没有一件事是容易的。“我们所有的收获都要感恩这个时代给了我们压力，让我们活得不容易，生得不容易，这个时候突然发现解决问题的过程使得能力不一样了，有一天当我们完成了对困难的克服，我们就站到了一个新的台阶。”
数字技术创造了很多新的物种，这也成了东软站到新台阶的重要基础。刘积仁表示，没有任何一个技术公司能承担这个角色，也没有任何一家客户能完成这个使命，所以东软价值创造的过程就变成了一种崭新的商业形态，就是解决方案的生态时代。“东软在这个过程中希望能够成为资源的凝聚者，价值的挖掘者、展现者。在现阶段，东软看到的最宝贵资源就是数据，围绕着客户可以创造更卓越的生态”。
刘积仁坦言，有一段时间为了实现今天的目的——大健康、大汽车，东软进行了企业内部的剥离，把上市公司好多资产剥出去了。“当然，今天又是收购兼并的时代，我们还想是不是还可以拿回来，还可以创造一种新的发展机会”。
场景即前景
东软笃信，解决方案已经进入到了一个全新的时代，这个时代就是智能化的时代。在东软集团联席总裁兼首席运营官盖龙佳看来，过去用软件表达数据，定义数据表达方式，今天由于客户和解决方案融为一体，成为解决方案的一部分，东软看到解决方案和客户在不断交互和学习。
解决方案即服务。在盖龙佳看来，不用呼唤的服务就是好的服务，“而今天当智能化解决方案提供给客户的时候这种不用呼唤的服务将会被更好实现，因为我们的客户就成为了解决方案的一部分，我们的客户也成为解决方案的创造者”。
盖龙佳表示，过去我们的解决方案是从软件单一解决了效率、流程、管理问题，而今天是价值创造的转变，我们由一个技术域到价值的创造域改变，这个过程中解决方案作为过去单一的产品为我们的客户在创造价值的时候，而今天解决方案就要为客户的用户创造价值，也就使得我们要从B端向C端的转变。
不过，即便从B端向C端的转变，东软也保持着克制，坚持着自己的边界。盖龙佳在接受采访时表示，这一转变的前提是有好的技术能力，好的工程能力以及对这个场景的理解能力，“如果不能够清楚他们要解决这个领域的困难和问题的时候，我们就不可能创造一个优秀的符合这个时代的解决方案。”
需要对客户、对领域的深刻理解，需要有更多场景的创造，盖龙佳始终坚持有场景就会有前景。“今天数据的价值化过程是要依赖解决方案完成的，只有我们在这样一个过程中通过解决方案和软件来把我们的数据表达出来，应用出来的时候，在不同的场景才会创造更大的商业价值、社会价值，同时解决方案在不断的互动和我们的客户交互的时候也在创造新的有价值的数据”。