抖音小店的保证金肯定是可以退的，很多新手开店前都会担心保证金万一不退怎么办，或者扣了怎么办，不用担心。一般只要不严重违规，平台没必要拒绝退款。事实上，我们卖家缴纳保证金也对每个卖家有利，尤其是新手。这也是对平台上一些卖家投机取巧行为的限制，保证金的目的旨在营造平台的良性竞争。

接下来，小编将分为两个步骤具体说说什么情况是拿不回保证金以及退保证金步骤，抖音小店退店有主动申请和违规清退两种情况。如果你的店铺因为违反规定被退了，你就拿不回保证金。

1、如果您的店铺因违反规定而清退：

如商家违规行为导致产品分享功能暂时关闭的，商家可在产品功能恢复后提交保证金提现申请。

如因商家多次违规或商家严重违规导致产品分享功能永久关闭，平台有权扣除商家剩余的所有保证金。

2、主动申请退店和保证金。

平台为商家提供了保证金提现渠道。商家提交保证金提现申请后，平台将视为商家同意关闭账户的商品分享功能。

针对商家自愿申请退还保证金的情况，商家提交保证金提现申请后进入保证金退还考察期（3-7个工作日）；

期间无任何违规行为导致扣罚保证金的，平台退还剩余保证金。

如果期间发现商家违规行为，平台有权无限期冻结商家的保证金，直至问题得到妥善解决，违规行为处理后保证金将被解冻。

文章来源：易尚客服外包